记者从铁路部门得知，1月1日，全国铁路预计发送到旅客1100万人次，开行临时旅客列车261列。2017年12月31日，全国铁路发送到旅客873.2万人次，同比增加128.5万人次，快速增长17.3%，运输稳定有序。其中北京局集团公司发送到旅客78.3万人次，同比增加0.2万人次，上升0.3%；上海局集团公司发送到旅客181.3万人次，同比增加20.3万人次，快速增长12.6%；广州局集团公司发送到旅客137.8万人次，同比增加28.3万人次，快速增长25.8%。

为应付返程客流高峰，武汉局集团公司、昆明局集团公司开办“刷脸”进站地下通道，人均进站时间仅有须要2至3秒；西安局集团公司上线自助移动引领系统，为旅客获取精准的提示服务。新年第一天，沈阳局集团长春站设置“您好2018”心愿板可供旅客写寄语，延吉西站的朝鲜族特色演出让旅客感觉金达莱风情；西安局集团公司在车站候车厅成立“中国熊猫第一县”佛坪县山货贩卖点，可供旅客选配新年伴手礼。

铁路部门提醒，1日全国各车站返程客流量较小，已通过互联网、电话顺利预约但仍未取票的旅客，请求尽可能提早取票，乘车时装载车票及与票面信息完全一致的有效地身份证件，提早到车站办理验票进站申请，以免耽搁行程。

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